Cum de a trimite revendicarea

Deci, atunci când se ocupă cu organizațiile de consumatori și întreprinderile se confruntă adesea cu nevoia de a le trimite la tot felul de cereri și declarații. Cea mai frecventă situație - aveți nevoie în mod legal pentru a trimite o cerere la companie, încălcarea drepturilor dumneavoastră înainte de a merge la tribunal. Astfel, statul încearcă să scuti instanțele de judecată, spunând că lasă utilizatorul încearcă mai întâi să rezolve problema în mod pașnic, și apoi, în cazul în care nu a funcționat, am deci proteja în instanța de judecată. Desigur, trebuie să furnizeze dovezi în instanță pe care ați încercat să rezolve problema în mod pașnic, dar nu a putut. Prin urmare, este deosebit de important să se respecte procedura pentru depunerea unei cereri la pe această temă, atunci nu au existat probleme.







De asemenea, poate fi necesar să depună o plângere sau o cerere pentru diferitele organe de stat - poliție, procurori, Rospotrebnadzor, instanța de judecată, etc. De asemenea, este foarte important să facem totul bine ... La urma urmei, în cazul în care recursul va ignora, atunci aveți la îndemână ar trebui să fie dovada că ați depus. Apoi, oficialii nu pot spune nimic despre tine nu știu și să le nu a fost accesat, și va fi deja mai ușor de a face apel acțiune sau lipsa lor de acțiune a unei instanțe superioare sau în instanța de judecată.

De unde știi vânzătorului

În primul rând aveți nevoie pentru a afla cine și unde să trimită cererea. Această întrebare nu este la fel de simplu cum pare la prima vedere. De exemplu, puteți emite o poliță de asigurare, ordine sau card de credit pentru a cumpăra un bilet de avion, fără a vizita biroul de compania de asigurări, o bancă sau aeriană, și nu știe unde se află. Sau puteți achiziționa marfa în magazin, fără să știe ce este, de fapt numit organizația - negustor.

În general, trebuie mai întâi să se stabilească persoana juridică (persoană juridică) sau un întreprinzător individual (SP), la care se va depune o cerere.

Rețineți că multe organizații comerciale de multe ori nu acționează în numele său și este numit de fapt nu este cazul, așa cum este indicat pe semnul sau numele site-ului arată. De exemplu, numele real al companiei „Beeline“ - OJSC „VimpelCom“. magazin online Ozon.Ru - SRL "Internet Solutions". magazine "Technosila" - OOO "ServisTreyd". Și chiar dacă organizația funcționează sub nume propriu, de obicei, nu indică forma sa organizatorică în titlu (de exemplu, „Compania“, „Compania“ sau „a“), iar această formă este, de asemenea, mai bine afla.

Adică, dacă ați cumpărat bunurile de la un magazin „chimia de casa“ sau Vsedlyadoma.ru magazin online, nu aveți nevoie pentru a scrie o scrisoare, „magazin“ chimia de casa „sau“ în magazinul online Vsedlyadome.ru“. Este necesar să se instaleze mai întâi , o entitate juridică sau întreprinzător individual în spatele acestor nume, și să le contactați direct. După apoi, dacă este necesar, va depune un proces în instanță este împotriva unei anumite persoane juridice sau întreprinzătorilor individuali.







Principalul lucru pe care trebuie să găsiți - acesta este numele persoanei juridice sau întreprinzătorului (de exemplu, Ltd. „Barnyard“ sau IP Lopahin Ermolay Alekseevich) și numărul BIN (numărul primar de înregistrare de stat) sau TIN (numărul de identificare fiscală).

Cum de a face o cerere

În continuare - textul cererii în sine, cât și în cele din urmă - semnătura (pen-ul) și data.

În funcție de situație, trebuie să facă o cerere la copiile de cecuri, chitanțe, contracte, rapoarte privind evaluarea și alte documente justificative revendicarea. Toate acestea este necesar să se transfere la sfârșitul scrisorii, după „Applications“ subpoziția. În numele fiecărui document, ca regulă generală, trebuie să se indice numărul de pagini și copii.

De exemplu, ca aceasta:

„Aplicații
O copie a chitanței de cumpărare avtomikrogidrografomobilya, la 1 litru. 1 exemplar.
O copie a cardului de garanție la 1 litru. 1 exemplar.
O copie a raportului privind evaluarea calității bunurilor produse de OOO „Evaluare expert“ la 10 l. 1 exemplar. "

Atenție! Nu se aplică în cazul aplicării documentelor originale, numai copii!

Cum pot trimite o cerere

Există două modalități principale de a trimite revendicări.

Primul mod - în persoană. Scrie reclamația (fie manual, fie de tip pe un calculator și imprimate) în dublu exemplar. La sfârșitul fiecărei instanțe de la locul și data semnării. Apoi, cap la biroul organizației sau a unui întreprinzător individual. Dacă există un departament de lucru cu clientii, putem merge acolo. Dacă nu, întrebați în jurul valorii de cameră, la birou, sau un alt departament similare de așteptare. In cazuri extreme, întrebați orice angajat, fie că are sigiliul organizației și dacă puteți lua la cererea. Ofițerul trebuie să dea o copie a plângerii (împreună cu anexele sale, dacă este cazul) și cereți-i să pună o ștampilă, data și semnătura de pe al doilea exemplar. Astfel, veți avea dovada că ați trimis o anumită dată în compania acest document. Organizarea în acest caz nu se poate spune că, atunci nu este nimic nu sunt primite.

În unele cazuri, această etapă poate fi combinat cu o încercare de a rezolva problema fără a cererii. Puteți, prin imprimarea unei cereri, du-te la biroul organizației și exprima verbal cererile lor. De exemplu, un magazin și doriți să se întoarcă bunurile de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile de la cumpărare (în cazul în care nu este inclus în lista bunurilor care nu fac obiectul schimb sau retur). Poate managerul de magazin imediat a fost de acord să respecte condițiile. Dar dacă el începe să dovedească că ai greșit, nici măcar nu trebuie să se certe cu el. Doar spune: „În acest caz, vă rugăm să acceptați o cerere pe mine.“ Fișier o cerere și să aștepte un răspuns, dar deja acolo, în cazul în care magazinul nu merge să te cunosc, poti sa te duci la tribunal.

Așa cum am scris, în cazul unei cereri de discuții poate fi făcută într-un singur exemplar. Dar, dacă, atunci du-te cu cererea în instanța de judecată, declarația de cerere va trebui să atașeze o copie a cererii. Deci, să păstreze textul ei, și apoi, dacă este necesar, de imprimare sau de e-mail din nou.

Dezavantaje mod personal de a depune o cerere: este necesar pentru a merge la biroul organizației, care poate fi localizată foarte departe, plus puteți refuza să accepte o cerere sau să accepte, dar refuză să pună ștampila pe copie (care, întâmplător, este destul de rar). nu este necesar să se argumenteze în ultimele două cazuri - doar du-te cu această afirmație, în cea mai apropiată sucursală a „Poșta Română“ și trimite totul prin e-mail.

Și dacă nu-ți place „Mail România“, frica de cozile și poți plăti un pic mai mult, atunci vă rugăm să contactați unul dintre serviciile de transport maritim :. DHL, PonyExpress, Cityexpress etc va costa mai mult, dar scrisoarea va veni mai repede și nu se vor pierde pe drum.

Politică și poliție

În cazul în care departamentul de poliție a refuzat să accepte cererea sau să emită o alertă de bilet este în valoare chiar de ramura, în prezența unui om care a refuzat să accepte cererea, sunați la tel. 112 și pentru a vă informa că într-o anumită secție de poliție a refuzat să accepte cererea. Dacă sunteți în imposibilitatea de a apela sau apelul nu funcționează, atunci puteți merge pur și simplu la orice sucursală a „Poșta Română“ și trimite o declarație la același ATS e-mail scrisoarea înregistrată cu o listă de investiții și confirmare de primire.