Exemplul face pentru sondaje cum să le facă
Cererea este complet axat pe consumator. Dar, pentru a se angaja în dialog cu clienții - este, în cele mai multe cazuri înseamnă destul de grele și destul de costisitoare si de durata sarcinii. Dar pentru aceasta, există mai multe alternative, dintre care unul - un studiu. În acest articol vreau să dau un exemplu de chestionare pentru anchete, care pot fi utilizate pentru a studia interesul consumatorilor într-un anumit produs sau companie.
Ce este?
Primul lucru pentru a înțelege, și ceea ce este profilul și, de fapt, sub semnul întrebării. Aceasta este una dintre metodele cele mai convenabile și mai frecvent utilizate ale cercetării sociologice. Foarte același profil este un set de întrebări, răspunsurile la care pot oferi informații importante pentru client al sondajului.
Având în vedere exemplul chestionarului pentru studiu, este posibil să se facă unele concluzii necesare. Deci, este foarte important să se ia în considerare dimensiunea chestionarului. Dacă doriți să interviu cât mai mulți respondenți, întrebările nu ar trebui să fie mult. Este necesar să se asigure că practic fiecare cumpărător nu este găsit că este dificil să-i răspundă, subliniind doar câteva minute. Chestionarul poate fi de asemenea, foarte solidă și conțin o varietate de întrebări, nu numai perechnevye, dar, de asemenea, utilizate. Cu toate acestea, în acest caz, este necesar să se concentreze pe un număr mai mic de persoane care sunt de acord să participe la sondaj (cel mai probabil, această opțiune va trebui să se gândească la un loc în care oamenii le pot răspunde confortabil). De asemenea, înainte de a crea un profil, va trebui să ia în considerare un program de cercetare în care scopurile și obiectivele sunt clar definite, stabilite de către client, și a făcut, de asemenea, ipoteza că, în final va fi fie confirmată sau infirmată. Este important de menționat faptul că componentele de forma și de a crea un program ar trebui oamenii de știință sociale numai profesionale, nu este treaba atât de ușor cum ar părea la prima vedere.
intrare
Este important să se știe cum să efectueze un sondaj. Un exemplu al chestionarului pentru sondajul poate fi un companion excelent pentru crearea sa. Deci, asigurați-vă că pentru a spune că chestionarul ar trebui să înceapă cu un apel către client și un scurt ghid de acțiune. În primul rând, câteva cuvinte, puteți scrie despre faptul că toate răspunsurile sunt foarte importante pentru client. În continuare, trebuie să faci un respondent de coaching puțin cu privire la modul de a completa corect chestionarul. Trebuie să specificați cât de multe răspunsuri la o întrebare poate fi (de multe ori, clienții sunt rugați să facă un singur răspuns la o întrebare, selectarea cea mai importantă, și, uneori, a permis de a alege mai multe răspunsuri).
principal
Având în vedere exemplul unui chestionar, putem vedea că acesta este adesea folosit pentru o varietate de întrebări de natură. Astfel, ele pot fi deschise, adică, cele în care persoana scrie toate propria lui mână, fără a selecta un element. Întrebări închise - aceasta este o listă de răspunsuri de la care utilizatorul trebuie să selecteze una sau mai multe. Există, de asemenea, întrebări semi-închise, care constau dintr-o listă, precum și un șir de caractere, în care puteți introduce răspunsul dumneavoastră, în cazul în care nu este găsit. În ceea ce privește subiectul, este în această parte a chestionarului este necesară pentru a afla toate cele mai importante produse sau companie, care este colectarea de informații.
Având în vedere exemplul chestionarului pentru sondajul de cumpărători, se poate observa că o parte foarte importantă este, de asemenea, sa sfârșit. La urma urmei, acest lucru este în cazul în care consumatorul este dispus să-și exprime opiniile și să facă unele recomandări pentru client. Trebuie să fie elemente similare, care va consta din întrebări deschise. Foarte adesea ele sunt scopul principal al acestor chestionare aici. În acest caz, cereri și sugestii importante pentru a partaja. Este câteva lucruri diferite. Într-o primă variantă de realizare, respondentul poate visa în sus și să își asume mai multe lucruri imposibile. O propunere - este o acțiune pe care un client poate efectua pentru comoditatea clienților în viitorul foarte apropiat.
Având în vedere exemplele de formulare pentru anchetele de consum se poate observa că aproape toate dintre ele se încheie cu cuvintele de mulțumire. Și nu uita asta. La urma urmei, nevoia umană să-i mulțumesc pentru faptul că el a dedicat câteva minute din timpul lor pentru a ajuta la client, dar, de asemenea, și-a exprimat opinia sa. Noua linie, care pot apărea, de asemenea, la sfârșitul chestionarului - aceasta vă rugăm să scrieți e-mail pentru a primi informații în timp util cu privire la noi produse sau companie.
