managementul resurselor

Organizația trebuie să determine și să furnizeze resursele necesare pentru a AEC-TION a scopurilor și obiectivelor sale, inclusiv în domeniul calității și performanței consumatorilor necesită-BLE.

Aceasta se referă la toate tipurile de resurse -, infrastructură, pro-ducerii fonduri de mediu uman.

managementul personalului bazat în principal pe următoarele tehnologii:

1. Distribuția de responsabilitate și autoritate;

2. management calificat;

3. Managementul motivației.

Cea mai mare dificultate pentru multe organizații este abilități de management a personalului.

Conform acestui standard, o organizație trebuie:

· Determina competența necesară pentru personalul care efectuează activități care influențează calitatea produsului;

· Furnizarea de formare sau de a lua alte acțiuni pentru a satisface aceste nevoi;

· Evaluarea impactului măsurilor luate;

· Conștientizarea personalului său cu privire la relevanța și vazhnos whith activitățile sale și contribuția la realizarea obiectivelor de calitate;

· Menținerea înregistrări adecvate de educație, formare, aptitudinile și experiența personalului.

Organizația trebuie să fie stabilite criterii de competență la persona, care desfășoară o varietate de activități care afectează calitatea pro-inducție: educația necesară, calificarea, disponibilitatea speciale admite Cove, certificate, licențe, formare specială, rândurile muncitorilor.

Evaluarea competenței personalului poate fi personal și evaluarea periodică a competenței de angajare. Aceasta din urmă poate fie pro-afectate pentru a confirma calificările sau pentru a îmbunătăți prin certificarea, certificarea personalului, examene de promovare, și așa mai departe. D.

asistență substanțială în rezolvarea acestei probleme poate avea o prezentare sub formă de tabel „calificare matrice“ și matricea „cunoștințele și abilitățile necesare pe baza rolului în acest proces.“

· Conducerea în implementarea viziunii strategice.

· Abilitatea de a construi parteneriate.

· Aptitudini de planificare și organizare a muncii.

· Conducerea echipei de dezvoltare / echipa.

· Abilitatea de a vedea cauzele situații problematice.

· Abilitatea de a lua decizii rapide.

· Capacitatea de a rezolva probleme.

· Dorința de auto-educare.

· Abilitatea de a aplica informațiile.

· Cunoștințe de siguranță.

· Orientarea spre client.

· Abilitatea de a lucra în echipă.

· Orientare Rezultat.

· Onestitatea, responsabilitate, respect.

cunoștințe și competențe profesionale

· Educație economică, etc.

· Activități de dezvoltare;

· Notă cu privire la punerea în aplicare;

La elaborarea matricea „Cunoștințe și abilități necesare este mersul de rol în procesul de“ a pregătit o listă a proceselor (Tabelul 1.), și pentru fiecare proces (funcția) definit angajat fisionabil:

1. rol (de exemplu, cu cap P; controalele P-; O răspunde efectuează în mod direct de lucru; Y este implicată în efectuarea lucrărilor; I- primește utilizeze informații cu privire la punerea în aplicare a muncii);

2. Cunoștințele și abilitățile necesare;

3. cunoștințe și abilități concrete;

5. activități de dezvoltare;

6. punerea în aplicare a mărcii;