Organizarea sistemului de control - baza managementului pe exemplul întreprinderii comerciale

Organizarea sistemului de control

Sistemul de management al organizației include colectarea tuturor serviciilor organizației, toate sub-sistemele de comunicații și între ele, precum și procesele care furnizează o funcție dată.

Managementul organizației - este un proces continuu de influență asupra performanței angajaților, grup sau organizație ca întreg pentru cele mai bune rezultate din punct de vedere al atingerii acestui obiectiv.

Controlul procesului presupune o acțiune concertată, care în cele din urmă oferă punerea în aplicare a scopului general sau un set de obiective ale organizației. Pentru coordonare ar trebui să existe un organism special care implementează funcția de control. Prin urmare, în orice organizație alocat gestiona și piese de control. Schema de interacțiune dintre ele este prezentată în Fig.4.

Porțiunea de control include un consiliu de directori, manageri si informare, precum și furnizarea de manageri de locuri de muncă. Această parte a organizației numită personalului de conducere. O intrare la produsul final și partea de control este de informații. Unitatea de comandă - un element necesar al oricărei organizații.

Fig. 4. Interacțiunea gestiona și controlul organizației de afaceri

A - informații de control, B - informații privind performanța.

La acest nivel al deciziilor de management luate ca urmare a analizei, prognoză, optimizare, studiul de fezabilitate și selectarea unui set alternativ de opțiuni pentru atingerea acestui obiectiv. Deciziile de management sunt realizate în scopul de a depăși această problemă, care nu este nimic altceva decât contradicția reală care trebuie rezolvată.

Rețineți că decizia de management - este rezultatul muncii de creație colectivă. Ea are întotdeauna un caracter generalizat. Chiar și atunci când managerul ia o decizie proprie, inteligența colectivă sub formă de impact explicit sau implicit asupra procesului de dezvoltare a unei decizii administrative individuale.

Unitatea de comandă - este diferite produse și unități funcționale implicate în procesul de producție de software. Ce este de intrare pentru porțiunile controlate, și care este producția sa depinde de tipul de organizație. De exemplu, atunci când vine vorba de organizarea de afaceri implicate în managementul financiar, să zicem, bancare, numerarul sau substitute (titluri de valoare, bilete la ordin, acțiuni, etc.) aplicate la intrarea sa. Ieșirea este informația privind gestionarea fluxurilor financiare și numerar. În multe cazuri, banca plătește în numerar.

Pentru a coordona acțiunea porțiunilor controlate, trebuie să utilizați sistemul de management științific, rezonabil F. Taylor, în cartea sa „Principiile managementului științific“, care a fost publicat în 1911. F. Taylor pentru prima dată împărțit procesul de muncă din activitatea de planificare, subliniind, astfel, una dintre funcțiile de bază ale managementului. Principalele prevederi ale sistemelor de management științific Taylor sunt formulate după cum urmează:

· Crearea unei fundații științifice, înlocuirea unei metode tradiționale de lucru existente în mod substanțial;

· Selectarea și instruirea angajaților, pe baza unor criterii științifice;

Mai târziu, Dl Emerson a formulat 12 principii de productivitate legate de organizarea de posturi de conducere, definirea misiunii și scopul muncii administrative adevărate:

· Obiective clare;

· Tratamentul echitabil al personalului;

· Rapide, fiabile, complete, exacte de înregistrare, permanentă;

· Normalizarea condițiilor de muncă;

· Instrucțiuni standard scrise;

· Recompense pentru performanță.

Cel mai clar organizarea sarcinilor de management formulate G. Fayolle, discipol și adept F. Taylor și unul dintre fondatorii teoriei managementului științific. El a identificat șase domenii ale întreprinderii, care trebuie să fie gestionate: tehnice, comerciale, financiare, contabile, administrative și de protecție. În opinia sa, sarcinile cele mai tipice ale nivelului de control sunt:

· Planificarea direcția generală de acțiune și de predicție a rezultatului final;

· „De organizare“, adică distribuția și gestionarea utilizării resurselor materiale și umane;

· Emiterea ordinelor de menținere a actualilor angajați în mod optim;

· Coordonarea diferitelor acțiuni pentru atingerea obiectivelor comune;

· Elaborarea de reguli de conduită pentru membrii organizației și punerea în aplicare a măsurilor pentru a se conforma acestor standarde;

· Monitorizarea comportamentului membrilor organizației.

Fayolle a formulat caracteristicile procesului de control la începutul secolului XX. De atunci, activitățile organizațiilor au fost schimbări semnificative. Complicate structura lor, științifice și tehnologice revoluție în domeniul științelor naturale, a dus la apariția unor tehnologii noi și complexe, introducerea rapidă a tehnologiei informatice în diverse domenii de activitate umane a afectat în mod semnificativ de gestionare a tehnologiei de luare a deciziilor și în cadrul procedurii, care se numește „controlul asupra executării deciziilor.“ tehnologie de gestionare financiară modificată. În ultimii ani, mai multe reforme în acest domeniu sunt legate de introducerea sistemelor de plăți electronice și înlocuitori electronice pentru bani.

sistemul de management al organizației cu poziția de abordare de sistem poate fi definit ca:

- conceptuale, în cazul în care este privită ca un model al sistemului de control;

- empirică, dacă luăm în considerare o anumită organizație;

- artificial, deoarece este creat și utilizat de către oameni;

- „Om-mașină“, deoarece sistemul informațional automatizat circuit de control este încorporat;

- închise sau deschise, în funcție de sarcină și utilizate pentru aceste informații - numai intern sau în legătură cu mediul;

- timp, deoarece suferă periodic modificări formale sau informale.