îmbunătățirea organizării
-
Managementul Resurselor 2
Managementul de vârf trebuie să se asigure identificarea și disponibilitatea resurselor necesare pentru punerea în aplicare a strategiei și pentru a atinge obiectivele organizaționale. Acestea includ resurse pentru funcționarea și îmbunătățirea sistemului de management al calității, precum și satisfacția clienților și a altor părți interesate